Privacy Policy (French Version below)
Effective Date: January 1st, 2026
This “Privacy Policy” explains how The VLO ID Inc. (“Company” or “we”) collects, uses, discloses, and otherwise processes personal data on behalf of our customers – typically, merchants (any, a “Merchant”) – in connection with our application, VLO ID, which runs on the Clover Point of Sale system (“Clover POS”). This Privacy Policy does not apply to Company’s privacy practices in any other context.
Company’s processing of personal data in connection with our application is governed by this Privacy Policy and our agreements with Merchants. In the event of any conflict between this Privacy Policy and a customer agreement, the customer agreement will control to the extent permitted by applicable law.
This Privacy Policy is not a substitute for any privacy policy that a Merchant may be required to provide to their customers, personnel, or other individuals.
Information Clover collects
We may collect personal data from or on behalf of Merchants. Merchants determine the scope of the personal data transferred to us or that we collect, and the information we receive may vary by Merchant. Typically, the information we collect on behalf of Merchants includes:
Information that we collect when a customer for a Merchant makes a payment
When a customer makes a payment via a Clover POS, we collect information about the transaction, which may include personal data. Information about transactions includes the payment card used, name associated with the payment card, the location of the merchant’s store, date and time of the transaction, transaction amount, and information about the goods or services purchased in the transaction.
In addition, we collect limited supplementary transaction-related data to support the functionality of our application, reporting, and operational insights. This may include:
• Unique transaction identifiers (e.g., transaction ID, order ID, invoice number)
• Payment method metadata (e.g., card brand and type, and where available, masked card details such as the last four digits)
• Transaction status information (e.g., authorized, declined, refunded, or chargeback status)
• Device and system information associated with the transaction (e.g., POS terminal ID, application instance ID, and IP address where applicable)
• Operational data (e.g., employee or cashier identifier, register number, shift information)
• Pricing and tax details (e.g., discounts applied, taxes, tips, and fees)
• Product and service linkage data (e.g., SKU, product category, service type)
• Basic fraud prevention or risk indicators provided by the Clover platform or its payment processors
We do not collect, process, or store full payment card numbers, CVV codes, or other sensitive authentication data. Payment card processing is performed by the Clover platform and its underlying payment processors in accordance with applicable security standards, including PCI DSS.
Additional information that customers of the Merchant provide through the Clover POS ancillary to a payment
We may collect additional information ancillary to the payment. This information may include:
Information that we collect about personnel of a Merchant
We may collect information about Merchants’ personnel and interactions with the Clover POS, such as clock-in and clock-out time and tips earned.
Additional information that Merchants provide to us about their customers or personnel
Merchants may provide us with additional information directly, via access they grant to us, or otherwise. The types of information that merchants may provide to us about their customers include email addresses, phone numbers, and purchase history. The types of information that merchants may provide to us about their personnel include email addresses, phone numbers, shifts, and sales history.
How we use the information we collect
We use the personal data we collect for or on behalf of Merchants, to provide our services and the functionality of our application:
• Processing and organizing transaction data to enable reporting, reconciliation, and accounting workflows
• Supporting point-of-sale and back-office operations, including inventory management, order tracking, and service history
• Managing customer relationships on behalf of the Merchant (e.g., maintaining customer profiles, purchase history, and preferences)
• Enabling customer communications initiated by the Merchant (e.g., digital receipts, notifications, marketing messages where permitted)
• Supporting loyalty programs, promotions, and customer engagement features
• Providing analytics, dashboards, and business insights to help Merchants understand performance, sales trends, and customer behavior.
We may also use personal data for related internal purposes, including:
In addition, Company may use personal data as we believe necessary or appropriate to (a) comply with applicable laws and lawful requests and legal processes, such as to respond to subpoenas or requests from government authorities; (b) enforce the terms and conditions that govern our application; (c) protect our rights, privacy, safety or property, and/or that of you or others; and (d) protect, investigate and deter against fraudulent, harmful, unauthorized, unethical or illegal activity.
How we share information
We may share personal data that we collect with:
Company may disclose personal data to government or law enforcement officials or private parties as required by law, and disclose and use such information as we believe necessary or appropriate to (a) comply with applicable laws and lawful requests and legal processes, such as to respond to subpoenas or requests from government authorities; (b) enforce the terms and conditions that govern our application; (c) protect our rights, privacy, safety or property, and/or that of you or others; and (d) protect, investigate and deter against fraudulent, harmful, unauthorized, unethical or illegal activity.
Company may sell or transfer some or all of its business or assets, including your personal data, in connection with a business transaction (or potential business transaction) such as a merger, consolidation, acquisition, reorganization or sale of assets or in the event of bankruptcy, in which case we will make reasonable efforts to require the recipient to honor this Privacy Policy.
Your rights and choices
Data subject rights
To the extent that applicable law provides individuals with rights pertaining to their personal information, such as to review and request changes to their personal information, individuals should contact the Merchant with any requests pertaining to the Merchant’s use of our application. To the extent that Clover is responsible for responding to data subject rights requests under applicable law, individuals may contact Clover with applicable requests as explained in Clover’s Privacy Notice, https://www.clover.com/privacy-policy. Company will assist a Merchant, or Clover, as applicable, in responding to such requests subject to our contract with a Merchant or Clover.
Complaints
If you have a complaint about our handling of personal data, you may contact us via the contact information provided below.
Updates
We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time. We will notify you of updates by updating the date of this Privacy Policy.
Contact us
You may contact us with any questions, comments, or complaints, about this Privacy Policy or our privacy practices via
2370 Hooks Street, Clermont, Florida, 34711
Phone: 1-352-349-4332
Email: mat@thevloid.com
Your California privacy rights
As a California resident, you have the rights listed below. However, these rights are not absolute, and we may decline your request as permitted by the CCPA.
How to exercise your rights
You may exercise your California privacy rights as follows:
Right to information, access and deletion
You can request to exercise your information, access and deletion rights in the following ways:
Sale of personal information
We do not sell, as defined under CCPA, your Personal Information to third parties.
In the preceding twelve (12) months, we have not sold any personal information.
Personal information that we collect, use and share
The chart below summarizes our collection, use and sharing of Personal Information during the last 12 months before the effective date of this Privacy Policy. We describe the sources through which we collect your Personal Information in section above titled The Personal Data We Collect, and describe the purposes for which we collect, use, sell and share this information in section above titled How We Use Your Personal Data and The Parties With Whom We Share Your Personal Data.
Glossary
Category
Definition
Categories of Personal Information
Date Elements within the Category
Biometric Information
An individual’s physiological, biological or behavioral characteristics, including DNA, that can be used, singly or in combination with each other or with other identifying data, to establish an individual’s identity. Biometric information includes, but is not limited to, imagery of the iris, retina, fingerprint, face, hand, palm, vein patterns, and voice recordings, from which an identifier template, such as a face print, a minutiae template, or a voiceprint, can be extracted, and keystroke patterns or rhythms, gait patterns or rhythms, and sleep, health, or exercise data that contain identifying information.
Transaction History
Products or services purchased, obtained, or considered, or other purchasing or consuming histories or tendencies.
Financial Information
Bank account number, debit or credit card numbers, insurance policy number, and other financial information.
Geolocation Data
Precise location, e.g., derived from GPS coordinates or telemetry data.
Identifiers
Real name, alias, postal address, unique personal identifier, customer number, email address, account name other similar identifiers.
Government-issued ID
Social security number, driver’s license, passport, or other government-issued ID, including an ID number or image.
Medical Information
Personal information about an individual’s health or healthcare, including health insurance information.
Internet or Network Information
Browsing history, search history, and information regarding a consumer’s interaction with an Internet website, application, or advertisement.
Online Identifiers
An online identifier or other persistent identifier that can be used to recognize a person, family or device, over time and across different services, including but not limited to, a device identifier; an Internet Protocol address; cookies, beacons, pixel tags, mobile ad identifiers, or similar technology; customer number, unique pseudonym, or user alias; telephone numbers, or other forms of persistent or probabilistic identifiers (i.e., the identification of a person or a device to a degree of certainty of more probable than not) that can be used to identify a particular person or device.
Physical Description
An individual’s physical characteristics or description (e.g., hair color, eye color, height, weight).
Professional or Employment Information
Information relating to a person's current, past or prospective employment or professional experience (e.g., job history, performance evaluations), and educational background.
Protected Classification Characteristics
Age (40 years or older), race, color, ancestry, national origin, citizenship, religion or creed, marital status, medical condition, physical or mental disability, sex (including gender, gender identity, gender expression, pregnancy or childbirth and related medical conditions), sexual orientation, veteran or military status, genetic information (including familial genetic information).
Sensory Information
Audio, electronic, visual, thermal, olfactory, or similar information.
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En français
Politique de confidentialité
(Version française ci-dessous)
Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2026
La présente « Politique de confidentialité » explique comment The VLO ID Inc. (« Société », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, divulgue et traite de toute autre manière des données personnelles pour le compte de ses clients — généralement des commerçants (chacun, un « Commerçant ») — dans le cadre de notre application, VLO ID, qui fonctionne sur le système de point de vente Clover (« Clover POS »). La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques de la Société en matière de confidentialité dans tout autre contexte.
Le traitement des données personnelles par la Société dans le cadre de notre application est régi par la présente Politique de confidentialité ainsi que par nos ententes conclues avec les Commerçants. En cas de conflit entre la présente Politique de confidentialité et une entente conclue avec un client, l’entente avec le client prévaudra dans la mesure permise par la loi applicable.
La présente Politique de confidentialité ne remplace pas toute politique de confidentialité qu’un Commerçant pourrait être tenu de fournir à ses clients, à son personnel ou à d’autres personnes.
Informations que Clover collecte
Nous pouvons recueillir des données personnelles auprès des Commerçants ou pour leur compte. Les Commerçants déterminent l’étendue des données personnelles qui nous sont transférées ou que nous recueillons, et les renseignements que nous recevons peuvent varier d’un Commerçant à l’autre. En règle générale, les renseignements que nous recueillons pour le compte des Commerçants comprennent ce qui suit :
Renseignements que nous recueillons lorsqu’un client d’un Commerçant effectue un paiement
Lorsqu’un client effectue un paiement au moyen d’un terminal Clover POS, nous recueillons des renseignements sur la transaction, lesquels peuvent comprendre des données personnelles. Les renseignements relatifs aux transactions comprennent notamment la carte de paiement utilisée, le nom associé à la carte de paiement, l’emplacement du magasin du Commerçant, la date et l’heure de la transaction, le montant de la transaction ainsi que les renseignements sur les biens ou services achetés dans le cadre de cette transaction.
En outre, nous recueillons certaines données transactionnelles complémentaires limitées afin de soutenir les fonctionnalités de notre application, la production de rapports et les analyses opérationnelles. Ces renseignements peuvent inclure :
Nous ne recueillons, ne traitons ni ne conservons les numéros complets de cartes de paiement, les codes CVV ou d’autres données d’authentification sensibles. Le traitement des cartes de paiement est effectué par la plateforme Clover et ses processeurs de paiement sous-jacents conformément aux normes de sécurité applicables, y compris la norme PCI DSS.
Renseignements supplémentaires fournis par les clients du Commerçant par l’intermédiaire de Clover POS en lien avec un paiement
Nous pouvons recueillir des renseignements supplémentaires accessoires au paiement. Ces renseignements peuvent inclure :
En outre, nous recueillons certains renseignements complémentaires limités fournis après un paiement ou en lien avec celui-ci afin de soutenir l’engagement client, l’efficacité opérationnelle et les analyses. Ces renseignements peuvent inclure :
Nous recueillons et traitons ces renseignements uniquement pour le compte du Commerçant afin de fournir et d’améliorer les fonctionnalités de notre application. Lorsque cela est approprié, nous mettons en œuvre des mesures visant à limiter la collecte de données personnelles et à utiliser, dans la mesure du possible, des données désidentifiées ou agrégées.
Renseignements que nous recueillons sur le personnel d’un Commerçant
Nous pouvons recueillir des renseignements sur le personnel des Commerçants et sur leurs interactions avec Clover POS, tels que les heures d’entrée et de sortie ainsi que les pourboires gagnés.
Renseignements supplémentaires que les Commerçants nous fournissent à propos de leurs clients ou de leur personnel
Les Commerçants peuvent nous fournir des renseignements supplémentaires directement, par l’accès qu’ils nous accordent, ou autrement. Les types de renseignements que les Commerçants peuvent nous fournir au sujet de leurs clients comprennent notamment les adresses courriel, les numéros de téléphone et l’historique d’achat. Les types de renseignements que les Commerçants peuvent nous fournir au sujet de leur personnel comprennent notamment les adresses courriel, les numéros de téléphone, les quarts de travail et l’historique des ventes.
Comment nous utilisons les renseignements que nous recueillons
Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons pour le compte des Commerçants, ou en leur nom, afin de fournir nos services et les fonctionnalités de notre application, notamment pour :
Nous pouvons également utiliser les données personnelles à des fins internes connexes, notamment pour :
En outre, la Société peut utiliser les données personnelles lorsque nous estimons cela nécessaire ou approprié pour :
(a) nous conformer aux lois applicables ainsi qu’aux demandes légitimes et aux procédures judiciaires, notamment pour répondre à des assignations à comparaître ou à des demandes d’autorités gouvernementales ;
(b) faire respecter les conditions régissant notre application ;
(c) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux d’autrui ;
(d) prévenir, détecter, enquêter sur et décourager toute activité frauduleuse, nuisible, non autorisée, contraire à l’éthique ou illégale.
Comment nous partageons les renseignements
Nous pouvons partager les données personnelles que nous recueillons avec :
La Société peut divulguer des données personnelles à des organismes gouvernementaux, à des autorités chargées de l’application de la loi ou à des parties privées lorsque la loi l’exige, et peut divulguer et utiliser ces renseignements lorsque nous estimons cela nécessaire ou approprié pour :
(a) nous conformer aux lois applicables ainsi qu’aux demandes légitimes et aux procédures judiciaires, notamment pour répondre à des assignations à comparaître ou à des demandes d’autorités gouvernementales ;
(b) faire respecter les conditions régissant notre application ;
(c) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux d’autrui ;
(d) prévenir, détecter, enquêter sur et décourager toute activité frauduleuse, nuisible, non autorisée, contraire à l’éthique ou illégale.
La Société peut vendre ou transférer une partie ou la totalité de ses activités ou de ses actifs, y compris vos données personnelles, dans le cadre d’une opération commerciale (ou d’une opération commerciale potentielle), telle qu’une fusion, une consolidation, une acquisition, une réorganisation ou une vente d’actifs, ou en cas de faillite. Dans un tel cas, nous déploierons des efforts raisonnables pour exiger du destinataire qu’il respecte la présente Politique de confidentialité.
Vos droits et vos choix
Droits des personnes concernées
Dans la mesure où la loi applicable accorde aux personnes des droits relatifs à leurs renseignements personnels, notamment le droit de consulter leurs renseignements personnels et d’en demander la modification, les personnes concernées doivent adresser toute demande relative à l’utilisation de notre application par le Commerçant directement au Commerçant.
Dans la mesure où Clover est responsable de répondre aux demandes liées aux droits des personnes concernées en vertu de la loi applicable, les personnes peuvent communiquer avec Clover pour toute demande applicable, comme indiqué dans l’avis de confidentialité de Clover, à l’adresse suivante : https://www.clover.com/privacy-policy.
La Société aidera le Commerçant, ou Clover, selon le cas, à répondre à de telles demandes, sous réserve de notre contrat avec le Commerçant ou avec Clover.
Plaintes
Si vous avez une plainte concernant notre traitement des données personnelles, vous pouvez communiquer avec nous à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.
Mises à jour
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous aviserons de toute mise à jour en modifiant la date figurant dans la présente Politique de confidentialité.
Nous joindre
Vous pouvez communiquer avec nous pour toute question, tout commentaire ou toute plainte concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité aux coordonnées suivantes :
2370 Hooks Street, Clermont, Florida, 34711
Téléphone : 1-352-349-4332
Courriel : mat@thevloid.com
Vos droits à la confidentialité en Californie
Si vous êtes résident de la Californie, vous bénéficiez des droits énumérés ci-dessous. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et nous pouvons refuser votre demande dans les cas permis par la CCPA.
Comment exercer vos droits
Vous pouvez exercer vos droits à la confidentialité en Californie de la manière suivante :
Droit à l’information, à l’accès et à la suppression
Vous pouvez présenter une demande afin d’exercer vos droits à l’information, à l’accès et à la suppression de la manière suivante :
Vente de renseignements personnels
Nous ne vendons pas, au sens de la CCPA, vos renseignements personnels à des tiers.
Au cours des douze (12) derniers mois, nous n’avons vendu aucun renseignement personnel.
Renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et partageons
Le tableau ci-dessous résume notre collecte, notre utilisation et notre partage des renseignements personnels au cours des 12 mois précédant la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité. Nous décrivons les sources à partir desquelles nous recueillons vos renseignements personnels dans la section ci-dessus intitulée Les données personnelles que nous recueillons, et les fins pour lesquelles nous recueillons, utilisons, vendons et partageons ces renseignements dans la section ci-dessus intitulée Comment nous utilisons vos données personnelles et Les parties avec lesquelles nous partageons vos données personnelles.
Glossaire
Catégorie
Définition
Catégories de renseignements personnels
Éléments de données compris dans la catégorie
Renseignements biométriques
Caractéristiques physiologiques, biologiques ou comportementales d’une personne, y compris l’ADN, pouvant être utilisées, seules ou en combinaison avec d’autres données d’identification, pour établir son identité. Les renseignements biométriques comprennent notamment les images de l’iris, de la rétine, des empreintes digitales, du visage, de la main, de la paume, des veines, ainsi que les enregistrements vocaux à partir desquels un gabarit identifiant, comme une empreinte faciale, un gabarit minutieux ou une empreinte vocale, peut être extrait, ainsi que les schémas ou rythmes de frappe, de démarche, de sommeil, de santé ou d’exercice contenant des renseignements identifiants.
Historique de transaction
Produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation.
Renseignements financiers
Numéro de compte bancaire, numéros de cartes de débit ou de crédit, numéro de police d’assurance et autres renseignements financiers.
Données de géolocalisation
Localisation précise, par exemple dérivée de coordonnées GPS ou de données de télémétrie.
Identifiants
Nom réel, pseudonyme, adresse postale, identifiant personnel unique, numéro de client, adresse courriel, nom de compte ou autres identifiants similaires.
Pièce d’identité délivrée par le gouvernement
Numéro d’assurance sociale, permis de conduire, passeport ou autre pièce d’identité gouvernementale, y compris un numéro ou une image d’identification.
Renseignements médicaux
Renseignements personnels sur l’état de santé ou les soins de santé d’une personne, y compris les renseignements sur l’assurance maladie.
Renseignements sur l’activité Internet ou réseau
Historique de navigation, historique de recherche et renseignements concernant l’interaction d’un consommateur avec un site web, une application ou une publicité sur Internet.
Identifiants en ligne
Un identifiant en ligne ou un autre identifiant persistant pouvant servir à reconnaître une personne, une famille ou un appareil, au fil du temps et sur différents services, y compris notamment un identifiant d’appareil, une adresse IP, des témoins, balises, pixels, identifiants publicitaires mobiles ou technologies similaires, un numéro client, un pseudonyme unique ou un alias utilisateur, des numéros de téléphone, ou d’autres formes d’identifiants persistants ou probabilistes pouvant être utilisés pour identifier une personne ou un appareil particulier.
Description physique
Caractéristiques physiques ou description d’une personne (p. ex., couleur des cheveux, couleur des yeux, taille, poids).
Renseignements professionnels ou liés à l’emploi
Renseignements relatifs à l’emploi actuel, passé ou envisagé d’une personne, à son expérience professionnelle (p. ex., historique d’emploi, évaluations de performance) et à son parcours scolaire.
Caractéristiques de classification protégées
Âge (40 ans ou plus), race, couleur, ascendance, origine nationale, citoyenneté, religion ou croyance, état matrimonial, condition médicale, incapacité physique ou mentale, sexe (y compris le genre, l’identité de genre, l’expression de genre, la grossesse ou l’accouchement et les conditions médicales connexes), orientation sexuelle, statut d’ancien combattant ou militaire, renseignements génétiques (y compris les renseignements génétiques familiaux).
Renseignements sensoriels
Renseignements audio, électroniques, visuels, thermiques, olfactifs ou autres renseignements similaires.
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Téléphone : 1-352-349-4332
Courriel : mat@thevloid.com
EULA (French Version below)
The VLO ID End-User License Agreement
Last Updated: January 1st, 2026
This End-User License Agreement (Agreement) is between the business or individual accepting this Agreement (this business or individual being you/Merchant) and The VLO ID (Developer/App Provider). This Agreement is solely between you and Developer/App Provider, and governs your use of Developer's software application and the corresponding services it provides (together, along with the associated documentation, proprietary, or intellectual property: the App). Review this Agreement completely. You agree to be bound by the terms of this Agreement when you click "Accept" or otherwise download, install, copy, or use the App, and must accept this Agreement before doing so. If you do not agree to the terms of this Agreement, you must click "Decline" and must not download, install, copy or use the App.
1. The App
1.1 The App will provide you with the ability to:
• Integrate with the Clover POS platform to access and organize transaction and operational data
• Manage inventory, including tracking stock levels, product details, and movement of goods
• Create, manage, and maintain customer profiles, including purchase history and preferences
• Track and manage sales, orders, invoices, and service or repair workflows
• Access dashboards, reports, and analytics to monitor business performance, sales trends, and customer behavior
• Manage and analyze customer interactions, including communications, loyalty programs, and engagement activities
• Schedule appointments, services, or repairs where applicable
• Store and organize service records, including notes, diagnostics, and related documentation (such as images where supported)
• Generate operational insights and recommendations to support decision-making and improve efficiency
• Enable multi-location or multi-user access with role-based permissions and controls
• Export or integrate data with third-party tools or systems where authorized by the Merchant
• Receive system notifications, updates, and alerts related to the use and performance of the App
1.2 Developer grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, revocable license during the Term (defined below) of this Agreement to use the App solely for your internal business purposes. You will not otherwise distribute, lease, rent, host, sublicense, transfer, sell, export, modify, reverse engineer, decompile, copy, benchmark, create derivative works from, or attempt to derive the source code for the App. This license does not grant you any rights to Developer's (or any other third party's) trademarks, service marks, logos, trade dress, proprietary, or other intellectual property unless provided with the App. Developer reserves to itself (or applicable third parties) all right, title, interest, and license (express or implied) to the App that are not specifically granted to you under this Agreement. You will preserve and display any proprietary notices, markings, or branding associated with use of the App.
1.3 The App may update automatically from time-to-time, and you may be required to accept these updates to continue using the App. Developer may perform maintenance on the App, which may result in service interruptions or delays from time to time. Developer may not support older versions of the App. You are solely responsible for obtaining all equipment and services (for example, Internet connectivity) necessary to access and use the App.
2. Fees
You will pay the Developer a monthly fee for your use of the App, which will be automatically collected through the payment method you select during set-up for the App. You are responsible for payment of all sales, use, excise, or similar taxes (excluding taxes based on the Developer's income) imposed by federal, state, or local tax authority. You must notify the Developer of any billing errors within 120 days from when an error appears on your invoice, after which you release the Developer from all liability for Losses (defined below) resulting from these errors.
3. Term
This Agreement commences when you accept or otherwise download, install, copy, or use the App; and will continue month-to-month until terminated (this period of time is the Agreement's Term).
4. Suspension and Termination
4.1 Developer may promptly suspend or terminate your use of the App if (1) you violate this Agreement's terms; (2) Developer believes your use of the App may damage its reputation or intellectual property rights; (3) Developer suspends or terminates its agreement(s) with any third party involved in providing the App; (4) you exceed normal and reasonable usage for the App; (5) you experience a bankruptcy or insolvency event; or (6) you are using the App for any fraudulent, illegal, or unauthorized purpose, or engage in willful misconduct with respect to use of the App.
4.2 You may terminate this Agreement at any time and for any reason (without cause) by providing notice to Developer. Your termination will be effective at the end of the then current month or billing period in which you give notice. You will not receive a refund for the billing period in which you terminate this Agreement.
5. Confidentiality, Data, and Ideas
5.1 Neither of us will disclose non-public information about the other's business; including, without limitation, the terms of this Agreement, technical specifications (whether related to the App or otherwise), customer lists, or information relating to a party's operational, strategic, or financial matters (together, Confidential Information). Confidential Information does not include information that (1) is or subsequently becomes publicly available (through no fault of the recipient); (2) the recipient lawfully possesses before its disclosure; (3) is independently developed without reliance on the discloser's Confidential Information; or (4) is received from a third party that is not obligated to keep it confidential. Each of us will implement and maintain reasonable safeguards to protect the other's Confidential Information.
5.2 Neither of us may disclose the other's Confidential Information except (1) to our respective directors, officers, employees, or representatives that need to know it in order to perform our obligations under this Agreement; (2) in response to a subpoena or court order; or (3) as required by applicable law, rule, or regulation.
5.3 Developer may use data or information obtained through the App to provide its services, for research and development, or in aggregated and anonymized form to provide services generally; all subject to applicable Laws (defined below). Information Developer collects about you or your consumers is subject to Developer's privacy policy, which is accessible at https://thevloid.com/privacy-policy
5.4 You may provide, or Developer may invite you to provide, comments or ideas about the App (including, without limitation, improvements to it) (together, Ideas). By submitting any Ideas, you agree that (1) they are not Confidential Information; (2) they are not subject to any use or disclosure restrictions (express or implied); (3) you claim no rights in them; and (4) Developer has no obligation to notify or compensate you in connection with their disclosure or use. You release Developer from all liability or obligations that may arise from the receipt, review, disclosure, or use of any Idea that you submit.
6. Account
You will be required to register for an account with Developer to use the App. You will provide us with accurate information when setting-up your account, and will maintain your account with current information. You will be responsible for establishing safeguards designed to prevent unauthorized access to, disclosure, use, or alteration of your account (safeguards may include, without limitation, user names, passwords, security questions and answers, or other credentials). You must notify Developer if you discover a security breach involving your account or the App. You are responsible for any unauthorized access to, disclosure, use, or alteration of your account, the App, or other transaction information that arises through your systems or account. It is your responsibility to back-up and maintain the accuracy and completeness of any content created, derived from, stored, or accessed through your account or your use of the App (content may include, without limitation, transaction information, text, images, graphics, or photos).
7. Risk Allocation
7.1 The App is provided to you "as-is" and "as-available." You are solely responsible for determining if the App meets your needs. Developer disclaims all warranties (express or implied) related to your account or the App; including, without limitation, warranties of security, merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement, accuracy, and uninterrupted or error-free operation.Developer is not responsible for any disclosures, modifications, deletions, or other errors that arise in connection with your use of the App due to its interaction with other applications or their content.
7.2 You will indemnify Developer, its directors, officers, employees, agents, subsidiaries, and affiliates against any third-party claims for losses, damages, costs, or expenses (including reasonable attorneys' fees) (together, Losses) that result from your use or misuse of the App, or your breach of this Agreement. The developer may assume the defense of any third-party claims that you must indemnify it for (at your expense), and you will cooperate with the defense of these claims. You will not settle any third-party claims involving more than the payment of money without Developer's written consent.
7.3 To the extent permitted by applicable law, Developer will not be liable to you for any lost profits, revenues, or business opportunities, nor any exemplary, punitive, special, indirect, incidental, or consequential damages; regardless of whether these damages were foreseeable or either of us was advised they were possible.
7.4 Developer's total, aggregate liability to you for all Losses arising from any cause (regardless of the form of action or legal theory) in connection with this Agreement will not exceed the amount of fees you've paid to Developer during the 3 months prior to a Loss.
8. Communications
You authorized Developer to communicate with you electronically or otherwise using the contact information you provide to it (e.g., without limitation, via your account, the Internet, email, text, or live agent or automated calls to your mobile or other phone, even if these numbers appear on a Do Not Call or other non-solicitation registry). You are responsible for any fees charged by you communications provider for phone, text, or email communications that Developer sends to you.
9. Compliance with privacy laws
The App Provider makes the following additional commitments, representations, and warranties to you, Merchant:
9.1 The App Provider will only process Merchant Data and Personal Information on behalf of, and as Service Provider of, the Merchant, and not collect, retain, use, or disclose that data for any purpose other than to perform the App Provider’s obligations under this Agreement, as permitted under CCPA and other applicable privacy and data protection laws (collectively, “Privacy Laws”). In no event will the App Provider “sell” (as defined by Privacy Laws) any such personal information.
9.2 The App Provider will not collect, use, retain, disclose, sell, or otherwise make Merchant Data or Personal Information available for App Provider’s own commercial purposes or in a way that does not comply with the CCPA or other Privacy Laws.
9.3 App Provider will limit personal information collection, use, retention, and disclosure to activities reasonably necessary and proportionate to provide the Services set forth in the Agreement or another compatible operational purpose.
10. Data subject rights - assistance with requests
10.1 App Provider will reasonably cooperate and assist Merchant with meeting Merchant's CCPA and Privacy Law compliance obligations and respond to CCPA-related inquiries, including responding to verifiable consumer requests, taking into account, the nature of App Provider's processing, and the information available to App Provider. App Provider will make available to Merchant, in a manner consistent with the functionality of the Service and App Provider’s role as a Service Provider of Personal Information of data subjects, the ability to fulfill data subject requests to exercise their rights under Privacy Laws.
10.2 If App Provider receives a request from Merchant’s data subject to exercise one or more of its rights under Privacy Laws in connection with the Services, App Provider will redirect the data subject to make its request directly to Merchant. Merchant will be responsible for responding to any such request including, where possible, by using the functionality of the Services. App Provider shall comply with reasonable requests by Merchant to assist with Merchant’s response to such a data subject request.
10.3 App Provider must notify the Merchant immediately if it receives any complaint, notice, or communication that directly or indirectly relates either party's compliance with Privacy Laws relating to provisioning of the Services.
11. General
11.1 You represent and warrant that you have authority to enter into this Agreement, creating performance obligations that are legally enforceable against you.
11.2 Developer may modify this Agreement from time-to-time and will provide you with notice when these modifications occur (notification may be through the App, email, a website, changes to the date shown at the top of this Agreement, or other electronic means). Your continued use of the App indicates your acceptance of any modifications to this Agreement. You must stop using and uninstall the App if you do not agree to any modifications that are made to this Agreement.
11.3 Each of us will comply with the laws, rules, and regulations (together, Laws) that apply to our respective performance under this Agreement; including, without limitation, laws related to the collection and use of consumer information obtained via the App. You will follow the requirements of all user documentation provided for the App. You will not use your App to access, store, or transmit materials that are tortious, libelous, or offensive; contain malicious code, viruses, time bombs, Trojan horses, bots, scrips or other programs; or infringe third parties' intellectual property rights.
11.4 This Agreement is governed by New York law, without regard to its conflicts or choice of law statutes. The courts in or for Suffolk County, New York are proper venue for any proceedings in connection with this Agreement. Both of us waive our rights to a trial by jury in connection with this Agreement.
11.5 This is the entire agreement between us, and supersedes any prior agreements related to its subject matter. Any sections or terms of this Agreement that are, or become, invalid or unenforceable will be severed; and the remaining terms will continue in effect. Developer is not waiving any of its rights under this Agreement if it delays their exercise or fails to exercise them. We are independent contractors. This Agreement does not create an agency, partnership, or joint venture of any kind.
11.6 You may not assign this Agreement without Developer's written consent, which assignment is voidable by the Developer; however, Developer may assign this Agreement without notice to you or your consent.
11.7 You may contact Developer at: 2370 Hooks Street, Clermont, Florida, 34711, 1-352-349-4332, mat@thevloid.com
En français
Contrat de licence d’utilisation finale de The VLO ID
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
Le présent Contrat de licence d’utilisation finale (le « Contrat ») est conclu entre l’entreprise ou la personne qui accepte le présent Contrat (cette entreprise ou cette personne étant « vous » ou le « Commerçant ») et The VLO ID (le « Développeur » ou le « Fournisseur de l’application »). Le présent Contrat est conclu exclusivement entre vous et le Développeur/Fournisseur de l’application et régit votre utilisation de l’application logicielle du Développeur ainsi que des services connexes qu’elle fournit (collectivement, avec la documentation associée et toute propriété intellectuelle ou exclusive y afférente, l’« Application »). Veuillez lire attentivement le présent Contrat dans son intégralité. Vous acceptez d’être lié par les modalités du présent Contrat lorsque vous cliquez sur « Accepter » ou que vous téléchargez, installez, copiez ou utilisez autrement l’Application, et vous devez accepter le présent Contrat avant de le faire. Si vous n’acceptez pas les modalités du présent Contrat, vous devez cliquer sur « Refuser » et ne pas télécharger, installer, copier ni utiliser l’Application.
1. L’Application
1.1 L’Application vous permettra notamment de :
1.2
Le Développeur vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable pendant la Durée (définie ci-dessous) du présent Contrat afin d’utiliser l’Application uniquement à des fins internes d’affaires. Vous ne pouvez pas autrement distribuer, louer, donner à bail, héberger, sous-licencier, transférer, vendre, exporter, modifier, rétroconcevoir, décompiler, copier, évaluer par comparaison, créer des œuvres dérivées à partir de l’Application ni tenter d’en dériver le code source. Cette licence ne vous accorde aucun droit sur les marques de commerce, marques de service, logos, habillages commerciaux, droits exclusifs ou autres droits de propriété intellectuelle du Développeur (ou de tout tiers), sauf dans la mesure où ils sont fournis avec l’Application. Le Développeur se réserve (ou réserve aux tiers applicables) tous les droits, titres, intérêts et licences, exprès ou implicites, relatifs à l’Application qui ne vous sont pas expressément accordés aux termes du présent Contrat. Vous vous engagez à préserver et à afficher tout avis de propriété, marquage ou image de marque associé à l’utilisation de l’Application.
1.3
L’Application peut être mise à jour automatiquement de temps à autre et vous pourriez devoir accepter ces mises à jour pour continuer à l’utiliser. Le Développeur peut effectuer des travaux de maintenance sur l’Application, ce qui peut entraîner des interruptions de service ou des retards à l’occasion. Le Développeur peut cesser de prendre en charge les anciennes versions de l’Application. Vous êtes seul responsable d’obtenir tout équipement et tout service (par exemple, une connexion Internet) nécessaires pour accéder à l’Application et l’utiliser.
2. Frais
Vous paierez au Développeur des frais mensuels pour votre utilisation de l’Application, lesquels seront automatiquement perçus au moyen du mode de paiement que vous aurez sélectionné lors de la configuration de l’Application. Vous êtes responsable du paiement de toute taxe de vente, taxe d’utilisation, taxe d’accise ou taxe similaire (à l’exclusion des taxes fondées sur le revenu du Développeur) imposée par une autorité fiscale fédérale, étatique ou locale. Vous devez aviser le Développeur de toute erreur de facturation dans les 120 jours suivant son apparition sur votre facture, faute de quoi vous libérez le Développeur de toute responsabilité à l’égard des Pertes (définies ci-dessous) résultant de ces erreurs.
3. Durée
Le présent Contrat prend effet lorsque vous l’acceptez ou lorsque vous téléchargez, installez, copiez ou utilisez autrement l’Application, et il se poursuivra de mois en mois jusqu’à sa résiliation (cette période constituant la « Durée » du Contrat).
4. Suspension et résiliation
4.1
Le Développeur peut suspendre ou mettre fin rapidement à votre utilisation de l’Application si :
(1) vous violez les modalités du présent Contrat ;
(2) le Développeur croit que votre utilisation de l’Application pourrait nuire à sa réputation ou à ses droits de propriété intellectuelle ;
(3) le Développeur suspend ou résilie ses ententes avec tout tiers participant à la fourniture de l’Application ;
(4) vous dépassez l’utilisation normale et raisonnable de l’Application ;
(5) vous faites l’objet d’un événement de faillite ou d’insolvabilité ;
(6) vous utilisez l’Application à des fins frauduleuses, illégales ou non autorisées, ou vous commettez une faute intentionnelle relativement à son utilisation.
4.2
Vous pouvez résilier le présent Contrat à tout moment et pour quelque raison que ce soit (sans motif) en donnant un avis au Développeur. Votre résiliation prendra effet à la fin du mois courant ou de la période de facturation en cours au moment où vous transmettez votre avis. Vous n’aurez droit à aucun remboursement pour la période de facturation au cours de laquelle vous résiliez le présent Contrat.
5. Confidentialité, données et idées
5.1
Aucune des parties ne divulguera des renseignements non publics concernant les activités de l’autre, y compris, sans limitation, les modalités du présent Contrat, les spécifications techniques (qu’elles soient liées ou non à l’Application), les listes de clients ou les renseignements relatifs aux affaires opérationnelles, stratégiques ou financières d’une partie (collectivement, les « Renseignements confidentiels »). Les Renseignements confidentiels n’incluent pas les renseignements qui :
(1) sont ou deviennent ultérieurement accessibles au public sans faute du destinataire ;
(2) sont légalement en possession du destinataire avant leur divulgation ;
(3) sont développés indépendamment sans recours aux Renseignements confidentiels du divulgateur ;
(4) sont reçus d’un tiers qui n’est pas tenu de les garder confidentiels.
Chacune des parties mettra en œuvre et maintiendra des mesures de protection raisonnables pour protéger les Renseignements confidentiels de l’autre.
5.2
Aucune des parties ne peut divulguer les Renseignements confidentiels de l’autre sauf :
(1) à ses administrateurs, dirigeants, employés ou représentants respectifs qui ont besoin d’en prendre connaissance afin d’exécuter leurs obligations aux termes du présent Contrat ;
(2) en réponse à une assignation ou à une ordonnance du tribunal ;
(3) lorsque la loi, une règle ou un règlement applicable l’exige.
5.3
Le Développeur peut utiliser les données ou renseignements obtenus au moyen de l’Application pour fournir ses services, à des fins de recherche et développement, ou sous une forme agrégée et anonymisée afin de fournir des services de façon générale, le tout sous réserve des lois applicables (définies ci-dessous). Les renseignements que le Développeur recueille à votre sujet ou au sujet de vos consommateurs sont assujettis à la politique de confidentialité du Développeur, accessible à l’adresse suivante : https://thevloid.com/privacy-policy
5.4
Vous pouvez fournir, ou le Développeur peut vous inviter à fournir, des commentaires ou idées au sujet de l’Application (y compris, sans limitation, des améliorations) (collectivement, les « Idées »). En soumettant des Idées, vous convenez que :
(1) elles ne constituent pas des Renseignements confidentiels ;
(2) elles ne sont assujetties à aucune restriction d’utilisation ou de divulgation, expresse ou implicite ;
(3) vous ne revendiquez aucun droit à leur égard ;
(4) le Développeur n’a aucune obligation de vous aviser ou de vous indemniser en lien avec leur divulgation ou leur utilisation.
Vous libérez le Développeur de toute responsabilité ou obligation pouvant découler de la réception, de l’examen, de la divulgation ou de l’utilisation de toute Idée que vous soumettez.
6. Compte
Vous devrez créer un compte auprès du Développeur pour utiliser l’Application. Vous nous fournirez des renseignements exacts lors de la création de votre compte et vous vous engagez à les tenir à jour. Vous êtes responsable de mettre en place des mesures de protection visant à prévenir tout accès non autorisé à votre compte, toute divulgation, utilisation ou modification non autorisée de celui-ci (ces mesures pouvant inclure, sans limitation, des noms d’utilisateur, mots de passe, questions et réponses de sécurité ou autres identifiants). Vous devez aviser le Développeur si vous découvrez une atteinte à la sécurité impliquant votre compte ou l’Application. Vous êtes responsable de tout accès non autorisé, de toute divulgation, utilisation ou modification non autorisée de votre compte, de l’Application ou d’autres renseignements transactionnels qui découle de vos systèmes ou de votre compte. Il vous incombe également de sauvegarder et de maintenir l’exactitude et l’exhaustivité de tout contenu créé, dérivé, stocké ou consulté au moyen de votre compte ou de votre utilisation de l’Application (le contenu pouvant comprendre, sans limitation, des renseignements transactionnels, du texte, des images, des graphiques ou des photographies).
7. Répartition des risques
7.1
L’Application vous est fournie « telle quelle » et « selon la disponibilité ». Vous êtes seul responsable de déterminer si l’Application répond à vos besoins. Le Développeur décline toute garantie, expresse ou implicite, relative à votre compte ou à l’Application, y compris, sans limitation, toute garantie de sécurité, de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de non-violation, d’exactitude et de fonctionnement ininterrompu ou exempt d’erreurs. Le Développeur n’est pas responsable des divulgations, modifications, suppressions ou autres erreurs survenant dans le cadre de votre utilisation de l’Application en raison de son interaction avec d’autres applications ou leur contenu.
7.2
Vous indemniserez le Développeur, ses administrateurs, dirigeants, employés, mandataires, filiales et sociétés affiliées à l’égard de toute réclamation de tiers pour pertes, dommages, coûts ou dépenses (y compris les honoraires raisonnables d’avocat) (collectivement, les « Pertes ») découlant de votre utilisation ou mauvaise utilisation de l’Application, ou de votre violation du présent Contrat. Le Développeur peut assumer la défense de toute réclamation de tiers que vous devez indemniser à ses frais, et vous coopérerez à la défense de ces réclamations. Vous ne réglerez aucune réclamation de tiers impliquant autre chose que le paiement d’une somme d’argent sans le consentement écrit du Développeur.
7.3
Dans la mesure permise par la loi applicable, le Développeur ne sera pas responsable envers vous pour toute perte de profits, de revenus ou d’occasions d’affaires, ni pour tout dommage exemplaire, punitif, spécial, indirect, accessoire ou consécutif, peu importe que ces dommages aient été prévisibles ou que l’une ou l’autre des parties ait été avisée de leur possibilité.
7.4
La responsabilité totale et cumulative du Développeur envers vous pour l’ensemble des Pertes découlant de quelque cause que ce soit (peu importe la forme de l’action ou la théorie juridique invoquée) en lien avec le présent Contrat ne pourra excéder le montant des frais que vous avez payés au Développeur au cours des trois (3) mois précédant la Perte.
8. Communications
Vous autorisez le Développeur à communiquer avec vous par voie électronique ou autrement en utilisant les coordonnées que vous lui fournissez (par exemple, sans limitation, par l’intermédiaire de votre compte, d’Internet, par courriel, message texte, appel en direct ou appel automatisé sur votre téléphone mobile ou tout autre téléphone, même si ces numéros figurent sur une liste de numéros exclus ou une autre liste de non-sollicitation). Vous êtes responsable de tous les frais facturés par votre fournisseur de services de communication pour les appels, messages textes ou courriels que le Développeur vous envoie.
9. Conformité aux lois sur la protection de la vie privée
Le Fournisseur de l’application prend envers vous, Commerçant, les engagements, déclarations et garanties supplémentaires suivants :
9.1
Le Fournisseur de l’application traitera uniquement les Données du Commerçant et les Renseignements personnels pour le compte du Commerçant, à titre de fournisseur de services du Commerçant, et ne recueillera, ne conservera, n’utilisera ni ne divulguera ces données à d’autres fins que l’exécution de ses obligations aux termes du présent Contrat, comme le permettent la CCPA et les autres lois applicables en matière de protection de la vie privée et des données (collectivement, les « Lois sur la protection de la vie privée »). En aucun cas le Fournisseur de l’application ne « vendra » (au sens donné par les Lois sur la protection de la vie privée) de tels renseignements personnels.
9.2
Le Fournisseur de l’application ne recueillera, n’utilisera, ne conservera, ne divulguera, ne vendra ni ne rendra autrement disponibles les Données du Commerçant ou les Renseignements personnels à ses propres fins commerciales ou d’une manière non conforme à la CCPA ou aux autres Lois sur la protection de la vie privée.
9.3
Le Fournisseur de l’application limitera la collecte, l’utilisation, la conservation et la divulgation des renseignements personnels aux activités raisonnablement nécessaires et proportionnées à la fourniture des Services prévus par le présent Contrat ou à toute autre fin opérationnelle compatible.
10. Droits des personnes concernées — assistance en cas de demande
10.1
Le Fournisseur de l’application coopérera raisonnablement avec le Commerçant et l’aidera à respecter ses obligations de conformité à la CCPA et aux Lois sur la protection de la vie privée, ainsi qu’à répondre aux demandes liées à la CCPA, y compris les demandes vérifiables de consommateurs, compte tenu de la nature du traitement effectué par le Fournisseur de l’application et des renseignements dont il dispose. Le Fournisseur de l’application mettra à la disposition du Commerçant, d’une manière compatible avec les fonctionnalités du Service et son rôle de fournisseur de services de renseignements personnels des personnes concernées, les moyens nécessaires pour permettre l’exercice des droits prévus par les Lois sur la protection de la vie privée.
10.2
Si le Fournisseur de l’application reçoit d’une personne concernée du Commerçant une demande visant à exercer un ou plusieurs de ses droits en vertu des Lois sur la protection de la vie privée dans le cadre des Services, il redirigera cette personne concernée afin qu’elle présente sa demande directement au Commerçant. Le Commerçant sera responsable de répondre à une telle demande, y compris, lorsque cela est possible, au moyen des fonctionnalités des Services. Le Fournisseur de l’application se conformera aux demandes raisonnables du Commerçant visant à l’aider à répondre à une telle demande.
10.3
Le Fournisseur de l’application doit aviser immédiatement le Commerçant s’il reçoit toute plainte, tout avis ou toute communication se rapportant directement ou indirectement à la conformité de l’une ou l’autre des parties aux Lois sur la protection de la vie privée relativement à la fourniture des Services.
11. Dispositions générales
11.1
Vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir de conclure le présent Contrat, créant des obligations exécutoires à votre charge.
11.2
Le Développeur peut modifier le présent Contrat de temps à autre et vous en avisera lorsque de telles modifications surviendront (cet avis pouvant être donné au moyen de l’Application, par courriel, sur un site web, par modification de la date figurant au haut du présent Contrat ou par tout autre moyen électronique). Votre utilisation continue de l’Application constitue votre acceptation de toute modification apportée au présent Contrat. Vous devez cesser d’utiliser et désinstaller l’Application si vous n’acceptez pas les modifications qui y sont apportées.
11.3
Chacune des parties se conformera aux lois, règles et règlements (collectivement, les « Lois ») applicables à l’exécution de ses obligations aux termes du présent Contrat, y compris, sans limitation, les lois relatives à la collecte et à l’utilisation des renseignements de consommateurs obtenus par l’intermédiaire de l’Application. Vous respecterez les exigences de toute documentation utilisateur fournie pour l’Application. Vous n’utiliserez pas votre Application pour accéder à du contenu diffamatoire, offensant ou illicite, pour stocker ou transmettre un tel contenu, ni pour transmettre des codes malveillants, virus, bombes logiques, chevaux de Troie, robots, scripts ou autres programmes, ni pour porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers.
11.4
Le présent Contrat est régi par les lois de l’État de New York, sans égard à ses règles en matière de conflits de lois ou de choix de loi applicable. Les tribunaux situés dans le comté de Suffolk, État de New York, seront les seuls compétents pour connaître de toute procédure liée au présent Contrat. Les deux parties renoncent à leur droit à un procès devant jury relativement au présent Contrat.
11.5
Le présent Contrat constitue l’intégralité de l’entente intervenue entre les parties et remplace toute entente antérieure portant sur son objet. Toute disposition du présent Contrat qui est ou devient invalide ou inexécutoire sera dissociée, et les autres dispositions demeureront en vigueur. Le Développeur ne renonce à aucun de ses droits en vertu du présent Contrat du seul fait qu’il tarde à les exercer ou qu’il omet de les exercer. Les parties sont des entrepreneurs indépendants. Le présent Contrat ne crée aucun mandat, partenariat ni coentreprise de quelque nature que ce soit.
11.6
Vous ne pouvez pas céder le présent Contrat sans le consentement écrit du Développeur, toute telle cession pouvant être annulée par le Développeur. Toutefois, le Développeur peut céder le présent Contrat sans vous en aviser et sans votre consentement.
11.7
Vous pouvez communiquer avec le Développeur aux coordonnées suivantes :
2370 Hooks Street, Clermont, Florida, 34711
1-352-349-4332
mat@thevloid.com
